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商品運送說明

宅配到府

HOMELAND 品牌提供商品宅配到府服務

依地址不同服務物流會有所變化

配合物流商為:1.新竹物流 2.宅配通

超商取貨

可提供 統一7-11 / 全家便利商店 / 萊爾富便利商店 超商取貨服務

以下超商取貨限制如下:(請務必遵守,如超出限制建議修改為宅配)

金額:需為4000元以下

體積:大小長+寬+高總和≦90公分(且最長邊需≦40公分)

重量:需低於5公斤

門市自取

本為服務為會員專屬福利

但須門市有現貨為原則,如有自取需求請聯絡線上客服

付款說明

信用卡

本網站採用綠界科技信用卡服務技術

不限國內外發卡行,支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,讓消費者快速進行付款,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

ATM匯款

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支援多家銀行網路ATM轉帳服務,以及ATM虛擬帳號繳費服務。

LINE PAY

LINE Pay是內建於通訊軟體LINE的行動支付服務功能,透過儲存於LINE Pay帳戶內的支付資訊可在與LINE Pay合作的線上或線下商家進行非接觸式付款。

超商貨到付款

可提供 統一7-11 / 全家便利商店 / 萊爾富便利商店 超商到貨付款服務

因超商取貨有代收金額的限制,單筆訂單金額限4000元以下。若單筆訂單超過4000元,需拆開兩張訂單。

發票說明

本網站開立雲端電子發票

會將發票號碼寄至訂單提供電子信箱(E-mail)

如發票中獎本公司會與您通知(電話+E-mail)

將實體發票寄出給您(帳單實體地址)

讓您至兌獎處領取發票獎金

退換貨說明

為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期

7天鑑賞期屬『猶豫期』而非『試用期』

退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等)

若商品經拆封、使用,恕無法退貨

7天鑑賞期內消費者有隨時解約退貨之權益,且無須額外負擔退貨運費

*內著類商品因屬個人衛生用品,售出後除瑕疵品外不予退換貨*

 

以下情形無法退貨:

  • 超過7日鑑賞期
  • 商品已經使用過
  • 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工
  • 商品、配件、贈品、包裝遺失或損毀
  • 內著類商品

退換貨流程

  1. 聯絡 線上客服
  2. 說明退換貨原因,並傳商品照片給客服
  3. 客服確認可退換貨後請提供收件資訊(姓名、電話、地址)及退款銀行帳號(須本人)
  4. 並把商品包裝好,讓物流人員可收件
  5. 確認商品無誤後,將再寄出新品或辦理退款作業

常見問題

需要註冊會員才能購物嗎?

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免運門檻多少金額?

台灣站開幕期間全館399元免運費活動

訂購後多久可以收到商品?

出貨時間:周一至周五(遇國定假期不出貨)

宅配運送: 1~2天可以到指定配送地點

超商取貨:3~5天可以到指定門市

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個人資料蒐集之目的與類別:

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